Frakt och leveranspolicy

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär
att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans,
vänligen dubbelkolla och ange din leveransadress korrekt under utcheckningen.
Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på en ofullständig eller
felaktig adress som angetts av kunden. Det är viktigt att du verifierar dina
leveransuppgifter för att undvika leveransproblem. I kassan har du möjlighet att välja
fraktmetod, inklusive gratisalternativet, vilket innebär att produkten skickas från en
leverantör utanför landet.

Vår standard behandlingstid för beställningar är 2-5 arbetsdagar efter placering. Efter
bearbetningstiden är den beräknade leveranstiden 7-15 arbetsdagar. Detta är
ungefärliga leveranstider och Sovklämman garanterar inte specifika leveransdatum.
När din beställning har behandlats kommer vi att generera ett spårningsnummer och
skicka det till dig via ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Om du inte har fått
ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen meddela oss via e-post på info@raffinato.se, inklusive ditt beställningsnummer.
Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda
omständigheter kan leda till förseningar, t.ex. allmänna eller nationella helgdagar,
naturkatastrofer, strejker i flyg- och marktransporter eller andra händelser som ligger
utanför vår kontroll. Om din leverans överskrider 45 arbetsdagar erbjuder vi full
återbetalning för att säkerställa att du blir nöjd.
Du kan vara säker på att vi är dedikerade till att uppfylla eller överträffa dina leverans
förväntningar. Vårt team kommer alltid att göra allt för att leverera dina produkter på eller
före det beräknade leveransdatumet.
Om du har några frågor eller funderingar angående vår leveransprocess är du
välkommen att kontakta oss på följande adress och telefonnummer:

Telefonnummer: (Vi har för nuvarande ingen kundtjänst på telefon)
E-post: info@sovklamman.se